Tanım
Yeniden Hedefleme, İngilizce Retargeting kavramının Türkçe karşılığıdır. Daha önce bir web sitesi, mobil uygulama, ürün sayfası, reklam veya marka içeriğiyle etkileşime giren kullanıcıları özel reklamlarla tekrar hedefleme yöntemidir.
Yeniden hedefleme, kullanıcıların ilk ziyarette dönüşüm yapmaması gerçeğine dayanır. Ürün inceleyen, sepete ekleyen, fiyat sayfasına bakan, form başlatan veya içerik okuyan kullanıcılar daha sonra bağlama uygun reklamlarla yeniden hedeflenebilir.
Bu yöntem dönüşüm oranını artırmak, kullanıcıyı karar sürecine geri getirmek ve reklam bütçesini daha sıcak kitlelere yönlendirmek için kullanılır.
Kökeni
Yeniden hedefleme, dijital reklam platformlarının kullanıcı davranışlarını takip edip bu davranışlara göre kitle oluşturabilmesiyle yaygınlaşmıştır.
Çerezler, tracking pixel, reklam platformları ve custom audience yapıları, kullanıcıların önceki etkileşimlerine göre kampanya oluşturmayı mümkün hale getirmiştir.
Gizlilik düzenlemeleri ve çerez kısıtlamaları nedeniyle yeniden hedefleme stratejileri daha fazla first-party data, izinli veri ve server-side measurement yaklaşımlarına yönelmektedir.
Nerelerde Kullanılır?
Yeniden hedefleme; e-ticaret sepet terk kampanyalarında, SaaS demo hatırlatmalarında, ürün karşılaştırma süreçlerinde, içerik tüketen kullanıcılara lead magnet sunmada ve uygulama yeniden aktivasyonunda kullanılır.
Bir kullanıcı fiyatlandırma sayfasını ziyaret etmiş ama demo talebi bırakmamışsa, daha sonra müşteri hikâyesi veya demo daveti reklamıyla hedeflenebilir.
Yeniden hedefleme performansı; segment kalitesi, frekans, mesaj uyumu, zamanlama, dönüşüm penceresi ve kullanıcı gizliliğiyle birlikte yönetilmelidir.
Örnek Kullanım
Bir kullanıcı sepete ürün ekleyip satın almadan ayrıldıysa, daha sonra aynı ürünle ilgili hatırlatma reklamı görmesi yeniden hedefleme örneğidir.
Bir performance marketing uzmanı, “Tüm ziyaretçileri aynı reklamla yeniden hedeflemek yerine fiyat sayfası ziyaretçileri için ayrı mesaj yazalım” diyebilir.
Karıştırılan Kavramlar
- Yeniden Hedefleme ve Yeniden Pazarlama: Yeniden hedefleme çoğunlukla reklamla tekrar hedeflemeyi ifade eder. Yeniden pazarlama e-posta dahil daha geniş tekrar iletişim anlamında kullanılabilir.
- Yeniden Hedefleme ve Prospecting: Prospecting yeni kitlelere ulaşır. Yeniden hedefleme daha önce etkileşmiş kullanıcıları hedefler.
- Yeniden Hedefleme ve Lookalike Audience: Lookalike yeni benzer kullanıcılar bulur. Yeniden hedefleme mevcut etkileşim kitlesine odaklanır.
- Yeniden Hedefleme ve Personalization: Personalization deneyimi kişiye uyarlar. Yeniden hedefleme reklam hedefleme yöntemidir.
İlgili Terimler
- Retargeting
- Remarketing
- Custom Audience
- Lookalike Audience
- Paid Social
- Display Ads
- Tracking Pixel
- First-Party Data
- Conversion Rate
Büyüme Mimarisi Notu
Yeniden Hedefleme, büyüme mimarisinde karar yolculuğundan çıkan kullanıcıyı geri kazanma katmanıdır. Sıcak kitlelere doğru mesajla ulaşmak dönüşümü artırabilir.
Ancak aşırı frekans ve zayıf mesaj kullanıcıda rahatsızlık yaratır. Başarılı yeniden hedefleme, niyet, zamanlama, teklif ve gizlilik uyumuyla çalışır.