Tanım
Retargeting, daha önce bir web sitesi, mobil uygulama, ürün sayfası, reklam veya marka içeriğiyle etkileşime giren kullanıcıları tekrar hedefleyen dijital reklam yaklaşımıdır. Türkçede yeniden hedefleme olarak kullanılır.
Retargeting, kullanıcıların ilk ziyarette dönüşüm yapmaması gerçeğine dayanır. Ürün inceleyen, sepete ekleyip satın almayan, form başlatıp tamamlamayan veya belirli içerikleri okuyan kullanıcılar daha sonra özel reklam mesajlarıyla yeniden hedeflenebilir.
Bu yaklaşım, dönüşüm oranını artırmak, kullanıcıyı karar sürecine geri getirmek ve reklam bütçesini daha sıcak kitlelere yönlendirmek için kullanılır.
Kökeni
Retargeting, web analitiği ve reklam takip teknolojilerinin gelişmesiyle yaygınlaşmıştır. Kullanıcıların site içindeki davranışlarını izleyebilmek, bu davranışlara göre reklam kitlesi oluşturmayı mümkün hale getirdi.
Çerezler, piksel etiketleri, reklam platformları ve custom audience yapıları retargeting kampanyalarının temelini oluşturdu. Gizlilik kısıtlamaları ve çerezsiz ölçümleme eğilimleriyle birlikte retargeting stratejileri daha fazla first-party data ve izinli veri kullanımına yönelmiştir.
Modern retargeting, yalnızca kullanıcıyı takip etmek değil, karar aşamasına uygun değerli mesaj sunmak anlamına gelir.
Nerelerde Kullanılır?
Retargeting; e-ticaret sepet terk kampanyalarında, B2B demo hatırlatmalarında, içerik tüketen kullanıcılara lead magnet sunmada, uygulama yeniden aktivasyonunda ve ürün karşılaştırma sürecinde kullanılır.
Bir kullanıcı fiyatlandırma sayfasını ziyaret etmiş ancak demo talebi bırakmamışsa, daha sonra müşteri başarı hikâyesi veya demo daveti içeren reklamlarla hedeflenebilir.
Retargeting performansı frekans, mesaj uyumu, zamanlama, segment kalitesi, dönüşüm penceresi ve kullanıcı gizliliği hassasiyetleriyle birlikte yönetilmelidir.
Örnek Kullanım
Bir kullanıcı sepete ürün ekleyip satın almadan ayrıldıysa, daha sonra aynı ürün veya indirim hatırlatmasıyla reklam görmesi retargeting örneğidir.
Bir performans pazarlama uzmanı, “Tüm ziyaretçilere aynı retargeting reklamını göstermek yerine fiyat sayfası ziyaretçileri için ayrı mesaj yazalım” diyebilir.
Karıştırılan Kavramlar
- Retargeting ve Remarketing: Retargeting çoğunlukla reklamla yeniden hedeflemeyi ifade eder. Remarketing e-posta dahil daha geniş yeniden iletişim anlamında kullanılabilir.
- Retargeting ve Prospecting: Prospecting yeni kitlelere ulaşır. Retargeting daha önce etkileşmiş kullanıcıları hedefler.
- Retargeting ve Lookalike Audience: Lookalike benzer yeni kullanıcılar bulur. Retargeting mevcut etkileşim kitlesini hedefler.
- Retargeting ve Personalization: Personalization deneyimi kişiye uyarlar. Retargeting reklam hedefleme yöntemidir.
İlgili Terimler
- Remarketing
- Custom Audience
- Lookalike Audience
- Paid Social
- Display Ads
- Conversion Rate
- Frequency Capping
- First-Party Data
- Performance Marketing
Büyüme Mimarisi Notu
Retargeting, büyüme mimarisinde karar yolculuğundan çıkan kullanıcıyı geri kazanma katmanıdır. Ancak aşırı tekrar ve zayıf mesaj kullanıcıda rahatsızlık yaratabilir.
Başarılı retargeting; segment, niyet, zamanlama ve teklif uyumuyla çalışır. Kullanıcıya yalnızca aynı reklamı göstermek değil, kararını kolaylaştıracak yeni bağlam sunmak gerekir.