Ne Oldu?
Kütahya Belediyesi, çalışanlarının yeni teknolojilere uyumunu güçlendirmek ve belediye hizmetlerinde dijital araçlardan daha etkin yararlanmak amacıyla personele yönelik “Yapay Zekâ Kullanımı Eğitimi” düzenledi. Belediye konferans salonunda gerçekleştirilen program, kurumun hizmet içi eğitim çalışmaları kapsamında hayata geçirildi.
Eğitim, Dumlupınar Üniversitesi’nde görev yapan ve TOBB Kütahya Oda ve Borsaları Akademik Danışmanı olan Dr. Murat Öztürk tarafından verildi. Programda yapay zekâ teknolojilerinin iş hayatındaki kullanım alanları, çalışma süreçlerine sağlayabileceği katkılar ve kamu kurumlarında verimlilik odaklı yapay zekâ uygulamaları ele alındı.
“Yapay Zekâ ve İş Dünyası: İş Dünyasının PostModern Evrimi” başlığıyla gerçekleştirilen eğitimde, yapay zekânın günümüzde ulaştığı kullanım alanlarının yanı sıra dijital dönüşüm sürecinde kamu kurumlarının üstlenebileceği rol değerlendirildi. Yeni teknolojilerin çalışma hayatında oluşturabileceği değişimler de programın gündem başlıkları arasında yer aldı.
Belediye personeline yapay zekâ araçlarının doğru, etkin ve verimli kullanımına ilişkin güncel bilgiler aktarılırken, bu teknolojilerin belediyecilik hizmetlerine sağlayabileceği katkılar üzerinde de duruldu. Eğitimle çalışanların yeni nesil dijital araçları tanıması ve bu araçlardan iş süreçlerinde daha etkin yararlanabilmesi hedefleniyor.
Kütahya Belediyesi’nin yapay zekâya yönelik çalışmaları kurumun daha geniş dijital dönüşüm hedefleriyle de örtüşüyor. Belediyenin 2025-2029 Stratejik Planı’nda yapay zekâ kullanımındaki artış bir gelişme alanı olarak değerlendirilirken, yapay zekâ eğitimleri ve uygulamalarının artırılması ile belediye personelinin bu konuda eğitilmesi gerektiği belirtiliyor.
Stratejik planda ayrıca teknolojik ve inovatif belediyecilik kapsamında yazılım, robotik kodlama ve yapay zekâ alanlarında eğitim altyapılarının geliştirilmesine yönelik hedeflere de yer veriliyor. Bu açıdan personele verilen son eğitim, belediyenin daha önce belirlediği teknoloji ve dijital dönüşüm hedefleriyle uyumlu bir adım niteliği taşıyor.
Neden Önemli?
Üretken yapay zekâ araçlarının yaygınlaşmasıyla birlikte bu teknolojilerin kullanım alanı özel sektörün ötesine geçerek kamu kurumlarına ve yerel yönetimlere de ulaşıyor. Belediyelerde yapay zekâdan yararlanılabilecek alanlar; kurum içi bilgi yönetiminden veri analizine, vatandaş taleplerinin değerlendirilmesinden rutin iş süreçlerinin desteklenmesine kadar genişleyebiliyor.
Ancak yapay zekâ araçlarının kamu hizmetlerinde kullanılması yalnızca teknolojik altyapı yatırımlarına bağlı değil. Çalışanların bu sistemlerin yeteneklerini ve sınırlarını bilmesi, hangi görevlerde kullanılabileceğini anlaması ve elde edilen sonuçları doğru değerlendirebilmesi de dijital dönüşüm açısından önem taşıyor.
Kütahya Belediyesi’nin personel eğitimine odaklanan yaklaşımı bu nedenle dikkat çekiyor. Kurumun doğrudan yeni bir yapay zekâ hizmeti duyurmasından ziyade, çalışanların teknolojiyi anlayabilmesini ve mevcut iş süreçlerinde değerlendirebilmesini sağlayacak insan kaynağı kapasitesini geliştirmeye yöneldiği görülüyor.
Kimleri Etkiliyor?
- Kütahya Belediyesi personeli
- Belediyenin farklı birimlerinde görev yapan çalışanlar
- Yerel yönetimlerde dijital dönüşüm süreçlerini yöneten ekipler
- Kamu kurumlarında bilgi teknolojileri ve yapay zekâ projeleri geliştiren uzmanlar
- Dijital belediyecilik hizmetlerinden yararlanan vatandaşlar
Olası Etkileri
Eğitim programının ardından yapay zekâ araçlarının belediyenin uygun iş süreçlerinde daha bilinçli biçimde değerlendirilmesi mümkün olabilir. Özellikle tekrar eden görevler, bilgiye erişim, içerik hazırlama ve veri değerlendirme gibi alanlarda yapay zekâ destekli araçların kullanılması çalışanların bazı süreçleri daha hızlı yürütmesine katkı sağlayabilir.
Bununla birlikte verilen eğitimin doğrudan yeni bir yapay zekâ sisteminin belediye hizmetlerine entegre edildiği anlamına gelmediğini belirtmek gerekiyor. Somut etkilerin ortaya çıkması, eğitim sonrasında hangi araçların hangi hizmetlerde kullanılacağına ve belediyenin dijital dönüşüm projelerini nasıl geliştireceğine bağlı olacak.
Kütahya Belediyesi’nin bu yaklaşımı, diğer yerel yönetimlerin de yapay zekâ dönüşümünde önce çalışanların yetkinliklerini geliştirmeye yönelmesi için örnek oluşturabilir. Kamu kurumlarında benzer eğitimlerin yaygınlaşması, yapay zekâ okuryazarlığının ve yeni nesil dijital araçların kurumsal kullanımının artmasına katkı sağlayabilir.